2024-07-02 15:55:26 / 浏览次数:1180
昨天我们小红书运营部门拉着我开会,会议的主题是“小红书运营打法升级”让我提提意见。
议题有三点:
1、甲方要求做一些爆款内容
2、甲方反馈说帐号获客成交率低
3、达人种草等其他运营内容的增加
根据这个主题我大概讲了30来分钟,总结一下我的核心思想:
爆款笔记,别想了好吧!但商业广告流,确实能精准获客。
首先介绍一下我们的代运营业务模型:
需求端:甲方企业有运营公司号(美团大众点评/小红书/抖音等),获取客户的需求,自建团队一来不懂互联网平台,二来人力成本较高,所以就会寻找类似我们这样的代运营公司做服务。
供给端:我们提供从封面设计,文案,广告投流等服务,涉及的岗位核心是3个
设计人员——每个月每篇笔记的封面设计
封面设计案例
文案人员——根据笔记主题撰写原创内容(部分还有视频制作要求)
广告投放人员——聚光投产比的持续优化
这类代运营服务,有个弊端,做着最苦逼的活,费用收的少(如小红书企业号运营每月也就收5k,3个核心岗位分完绩效之后,想象一下公司利润有多低),做得好客户会觉得是应该的,做不起来,要被骂,影响口碑。
会议上,有同事提出,甲方说,我们发布的笔记自然流量很少,没有爆款,得想办法调整内容,出一些爆款,才交的了差。
等等!!!
方向有没有搞错?
摸着良心讲,客户就出5k一个月的运营费,想让我们出爆款,我要有出爆款的能力(除去运气成分),我还用得着一个月收你5k帮你做个企业号?
我自己做个大号轻松挣钱不香吗?
那些吹嘘自己帮你出多少爆款,吸引你签约成交的同行,有多少水分,自己去品吧!
目前小红书上随便搜搜,代运营诈骗一类的帖子,几乎都是被代运营公司忽悠说我帮你出20篇笔记,浏览量能达到多少多少。
(背后的逻辑应该是,既然这家代运营公司有本事持续出爆款,他们真的没有必要帮你做哈,就算帮你做,也不至于一个月收三四千)
我们公司代运营的定位,就是做企业号商业流(广告),是通过制作精良的营销内容(而非爆款/自然流内容),再通过平台的广告帐户(小红书-聚光,抖音-巨量)进行流量投放,从而帮助甲方获取目标客户。
但也并非我们出不了爆款,在我们服务的企业中,基本每家企业的小红书获客笔记点赞和咨询量都做得不错。
八爪鱼视频企业号获客笔记
绵阳爱贝儿月子中心获客笔记
第三个问题,甲方说我们给他们提供的客户质量不高,成交率低。
不是只有你家做成交难,我们成交也难啊,但凡你去问问(除非垄断性企业)谁做销售不难?
但是我不会去怪我的市场给我们提供的客户名单不好,我只会觉得是我自己的销售能力/流程/方案不行.
佩服成都一个客户
“其它交给我,成交不了是我没本事”
当然,我们应该去反思和调整的地方是,图文笔记的封面设计/高端化,吸引有品质要求的部分客群(价格敏感性低),且要敢于向甲方提要求——提供有质量的照片,例如邀请模特摆拍,环境专业空间摄影等等。
封面设计案例
手机胡乱拍的照片,真的不好设计,毕竟巧妇难为无米之炊。
其他就是如达人(蒲公英平台或线下招募),素人(真实客户或线下招募),批量为甲方做种草笔记。
这方面由于预算需甲方额外批,所以也少有甲方会选择落地做,毕竟花钱都谨慎,也算不出来到底投产比能有多少,但多角度的口碑种草还是非常有必要。
(end)
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