2023-04-08 10:05:47 / 浏览次数：617
美团大众点评对线下的店铺来说是非常重要的一个线上渠道，那么如何才能做好美团大众点评的运营呢？#月子会所#产康月嫂#儿童培训中心等等店铺的老板看过来。
以下我们从店铺前期定位装修，到日常维护运营，以及推广通这三个板块儿一一为您分解。
如果品牌已经有固定的色调那就直接拿来用就好，如果还没有，那么我们就需要根据目标的客户群去确定好设计的主色调
例如：儿童培训，要选取跳跃活泼的颜色，比如活力橙；月子会所主要针对女性，可以是粉色调为主等等。特别不建议使用偏冷的色调，一如小日本讲的“性冷淡风”，会激不起客户的购买欲，比如灰蓝一类的颜色。
店铺名字的设置也是非常重要的一环，其实除了想要推的品牌名，也可以带关键词（主要是方便客户搜索时触发关键词能排在前面），比如如图这一家，把核心的服务都有体现在名字上。
美团大众点评上的店铺，不同的类目价格一般会有不同，所以也别图便宜，把类目开错了。
客户是谁：
比如我们服务的店铺，目标客户大多集中在准宝妈，幼儿园家长，小学家长群体里面，且消费能力较强的一批人。要围绕我们的目标客群去创作内容，视频、活动等。
店铺定位搞清楚了，就好让文案进行标题关键词，品牌介绍等内容的编写了。
入口图——门面，吸引客户点击的重中之重。可以是凸显品牌调性的设计，也可以时令的促销活动，节庆活动。
顶部首图（视频封面）
团购/课程服务头图，产品详情页设计，内里详情页，建议可以设计长图。
团购价格
培训中心就主要设置好1元体验课团购就好；月子中心设置好团购价格，高端团购——拉升逼格，主推团购，引流团购。做好标题关键字的设置。
服务/课程价格设定
以上就是美团·大众点评店铺的定为和装修讲解，定位和装修是基础，基础框架搭建好，接下来要进入，每日的日常运营了。
咱们别以为装修好了，就没事儿干，等着客户上门就行了。装修只是一个开始，接下来日常的运营要把店铺的“权重”做起来，目标就是要排在第一名。美团·大众点评的日常运营工作都需要关注那些呢？
那么日常的运营要做些啥呢？
一般10条好评之后，就会有星级展示出来，所以抓紧引导客户帮忙点评，如果是美团端口的店铺需要消费才能评论，所以这里就需要店铺设计一个消费套餐以便于引导评论的操作。
对照着经营评分一条一条的去达成自然会有牌子出来。给大家截图看一个我刚接手服务的培训中心的经营评分后台，有点惨不忍睹。
这个全靠硬评论，所以老板端要有这个意识，特别因为我们从事的行业是低频消费行业（不像餐饮），是必须要引导客户去做点评的。一般我的操作方法，就是给员工排任务，比如1-3-5-7各排一人，自己去找熟悉的客户评。评论不去盯落实就会一动不动。千万别刷，现在大数据面前几乎人人都是裸奔的，刷了也白刷。
好评数每周或者每月是不是越多越好呢？这里要注意一个度，比如明明一个月预约量只有10个，你给评了30条出来，那系统就有可能会判定另外20条是无效评论，时间精力花了，但是却没有展示，就很悲催了。
一般可以分为几个层面，视觉、味觉、听觉、触觉的细节的描述，以及体验后真实感受，这种好评最容易触动客户。也可以竟对（与竞争对手的对比类）好评（这个不细讲，因为容易被骂）。 所以在这里多啰嗦一句，如果客户写不出好评来，那就要反思我们的服务流程了。
差评目前不要妄想通过什么手段可以删，目前是几乎不可能的。能和客户沟通解决能删就删，不能删就要进行回复，回复的关键，首先处理情绪，共情，展现解决问题的态度。因为差评的回复最主要的是要给到其他客户看到，我们对待客户的态度。
热门榜一般要结合推广通来做，因为一下子要靠自然流量推上热门是比较难的。热门榜只要流量起来了，星级稍微低一点也可以排在前面。比如成都卓跃儿童运动馆评分只有3.9但热门榜却排第一。
团购销量也是影响店铺“权重”的一个重要的点
节假日基本都会有活动，可以带来大量的免费流量
若干问题的提前设定，负责人及时的接手人工回复客户，要做好服务的培训，那些话该说那些话不该说，要机灵一点 重大的节假日的套餐更新，入口头图更新；也可定期关注同行，做团购套餐的更新，视频客户案例的更新等。
我不太建议店铺刚开起来了就投推广通，一般还是需要店铺有了一定的星级以及评论积累之后，我们再开始投推广通。美团·大众点评的推广通如何做？
美团大众点评推广通不像百度的SEM，需要去设定“创意”，它这个是傻瓜式的，所以在设置推广通的时候不会那么的繁琐，只需要根据提示进行选择设置就行了。
美团大众点评的推广通包含有几个大的版块儿：
1、店铺推广
2、关键字推广
3、外部媒体，抖音、头条、QQ、百度这些推广渠道
推广通的出价，后台一般会有默认建议，那我们刚开始的时候要去试，多少钱合适，展现、点击、转化等等，不断尝试再做出最优的推广方案出来。早中晚的价格也应该不同，比如培训机构周一的咨询会更多，那周一的价格也应该和其它天不同，这都要花一段时间不断的去试。
像我们一般会帮助客户做24小时分时流量投放，每周每月数据分析做运营的调整。
单个名单线索获客成本压到最低。
这篇文章基本把整个美团·大红点评店铺运营的要点做了梳理，更多可以继续关注我的公众号。
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